Garantía Molino Procesador de alimentos LUXA

En ODA SAS, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y durabilidad. Por ello, todos nuestros molinos procesadores de alimentos para el hogar están cubiertos por la siguiente garantía:

1. Cobertura de la Garantía:

• Otorgamos una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra original contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra, bajo condiciones de uso doméstico normal.
• Esta garantía cubre fallas en el motor, componentes eléctricos, estructura principal y mecanismos de procesamiento del molino.

2. Exclusiones de Garantía:

Esta garantía no cubre lo siguiente:

• Desgaste normal debido al uso (por ejemplo, desgaste de cuchillas, juntas, etc.).
• Daños causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas, o uso para fines comerciales o industriales.
• Daños resultantes de una instalación incorrecta, fluctuaciones de voltaje, o conexión a fuentes de energía no especificadas.
• Daños causados por no seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas en el manual del usuario.
• Partes consumibles (si las hay) que requieren reemplazo periódico.
• Daños estéticos como rayones, abolladuras o decoloración que no afecten el funcionamiento del producto.

3. Proceso para Hacer Valer la Garantía:

Para hacer valer esta garantía, el cliente deberá seguir los siguientes pasos

• Contactar a nuestro departamento de servicio al cliente dentro del período de garantía a través de [Número de teléfono de servicio al cliente], [Dirección de correo electrónico de servicio al cliente] o a través de nuestra página web [Dirección de la página web de servicio al cliente].
• Proporcionar el comprobante de compra original (factura o recibo) indicando la fecha de compra y el modelo del molino.
• Describir detalladamente el problema o defecto encontrado.
• Nuestro equipo de servicio al cliente podrá solicitar información adicional o solicitar el envío del producto para su inspección y evaluación. Los costos de envío para la inspección correrán a cargo del cliente, a menos que se determine que el defecto está cubierto por la garantía.

4. Resolución de la Garantía:

Una vez que se determine que el defecto está cubierto por esta garantía, ODA SAS se compromete, a su discreción, a:

• Reparar el producto defectuoso sin costo alguno para el cliente, utilizando partes nuevas o reacondicionadas que sean equivalentes en funcionamiento.
• Reemplazar el producto defectuoso por un producto nuevo o reacondicionado que sea del mismo modelo o uno equivalente en funcionalidad.
• Emitir un reembolso del precio de compra original, menos cualquier descuento o promoción aplicada, en caso de que la reparación o el reemplazo no sean posibles o viables.

5. Limitación de Responsabilidad:

La responsabilidad de ODA SAS bajo esta garantía se limita expresamente a la reparación, reemplazo o reembolso del precio de compra del producto defectuoso, según lo estipulado en esta política. En ningún caso, ODA SAS será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales que surjan del uso o la imposibilidad de usar el producto.